Os Agentes Certificados MyHome têm zonas de actuação com ou sem exclusividade, onde efectuam a gestão operacional dos serviços MyHome.

O Agente conta com o suporte da sede, na qualificação de leads, recepção de candidaturas, facturação, pagamentos e gestão de processos de clientes e cuidadores.

Os Agentes Certificados MyHome são responsáveis pelos contactos com clientes, selecção final de cuidadores e atribuição e gestão de turnos de serviço.

Deverão ainda fazer a divulgação local do serviço, complementando assim as actividades de marketing implementadas pela sede.

Ser um Agente Certificado MyHome é beneficiar do trabalho em rede, com partilha de experiências e colaboração num esforço comum, mas com autonomia e decisão local.